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ご利用案内 ご利用案内

購入までの流れ

1. 商品を探す
カテゴリー別やカラー別、金額別など、ご用途に合わせてお探しいただけます。
また、おすすめのランキングも随時更新しておりますので、ぜひご覧くださいませ。
カテゴリーから探す
カラーから探す
金額から探す
ランキングから探す

2. 商品を決める
欲しい商品を選択し、商品ページの「カートに入れる」をクリックしてください。
ほかの商品も見たい場合は、「ショッピングを続ける」でお買い物を続けることができます。

3. ご購入手続き
ショッピングカートの内容をご確認の上、お届け先情報とお支払い情報のご入力をお願いいたします。
会員様には弊社独自のポイントを差し上げております。ぜひご利用ください。
※ポイントご利用には会員登録が必要になります。ページ上部の「ショップ会員にログイン・新規登録する」からお進みください。

4. ご注文内容確認
「注文内容を確認する」をクリックし、ご注文内容をご確認ください。(※まだこの時点ではご注文が完了しておりません。)

5. ご注文完了
「注文を確定する」をクリックしていただくと、ご注文完了となります。
弊社より、ご注文受付完了メールをお送りいたしますので、ご確認くださいませ。

商品について

ラッピング
ご自宅用と記載のある商品以外は無料のおまかせラッピングでお届けします。
その際は商品の価格がわかる値札や納品書などはお入れしませんのでご安心ください。
※ラッピングはおまかせになります。リボンやシールの色等ご指定いただけませんので了承ください。

メッセージカード
ご希望の方のみ無料でご用意しております。(カードの大きさ: 約7.4 x 10.5 cm)
代筆させていただきますので、ご注文時に備考欄にご記入ください。

お支払いについて

当店では下記のクレジットカード、Amazon pay、楽天ペイのいずれかでお支払いいただけます。
・JCB
・VISA
・ダイナースクラブ
・アメリカン・エキスプレス
・MasterCard
※銀行振込・後払い・代金引換には対応しておりません。

お支払いにはポイントをご利用いただけます。
100円のお買い物ごとに1ポイント差し上げます。
付与されたポイントは1ポイント1円として、次回のお買い物からご利用いただけます。
※ポイントご利用には会員登録が必要になります。ログインボタンもしくは決済ページから登録を行ってください。

領収書について
領収書が必要な場合は、備考欄にご記入くださいませ。

配送について

送料
お届け先により送料が異なります。以下をご確認ください。
[ 配送業者:ヤマト運輸 ]
関東・中部・近畿・中国・四国・九州:税込 880円
東北:税込 1,430円
北海道:税込 1,760円
沖縄県:税込 2,420円

配送日の指定について
日付指定のみ承っております。時間指定は承っておりませんので、予めご了承ください。
午前10時までにご注文いただいた場合、1日後からお届け指定が可能です。
(例)4月1日 AM9:00にご注文いただいた場合
  → 4月2日からお届け日をご指定いただけます。
午前10時以降にご注文いただいた場合、2日後からお届け指定が可能です。
(例)4月1日 AM11:00にご注文いただいた場合
  → 4月3日からお届け日をご指定いただけます。
※ただし、北海道・沖縄県・東北地方へのお届けに関しては上記から+1日必要となります。
※配送混雑や道路状況などにより、遅れが生じる場合もございます。予めご了承ください。


配送対象外地域について
生花・アレンジメントに関して一部の地域(東北・北海道・九州・離島)につきましては、
お届けにかかるお時間と品質保持の関係上、配送を見合わせております。予めご了承ください。
ソープフラワーやグッズなどに関しては配送可能です。どうぞご利用ください。

商品の配達状況について
発送時にお送りしているメールに記載のURLから配送状況をご確認いただけます。どうぞご利用ください。

お届け先がご不在の場合
ご不在連絡票が投函されます。再配達のご希望はお届け先様から運送会社まで直接お申し付けください。
商品の保管期間はお届け日を含め2〜3日間(季節・商品により前後いたします)とさせていただきます。
万一お届け先様にご連絡が取れず保管期間内に再配達できなかった場合、
またお届け先様お受取拒否の場合は、ご依頼主様にお受取いただくことになります。
その場合、商品の品質の保障・注文代金の返金はいたしかねますので、予めご了承ください。

返品・交換など

返品・交換について
弊社では、商品一つ一つに心を込めて作成・検品しております。
万一、破損や汚損がございましたら、商品到着日を含め3日以内に下記の必要事項をご入力の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。
・ご注文者様のお名前(必須)
・受注番号(必須)
・不良のあった商品名(必須)
・不良部位・状態(必須)
・不良箇所の写真:
・ご希望(必須):交換or返品

※お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

キャンセルについて
お問い合わせフォームもしくはメールでご連絡ください。担当者より折り返しご連絡差し上げます。
すでに商品の出荷手配が完了している場合はキャンセルを承ることは出来ません。まずはお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム
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